İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır.

2. Cayma Hakkının Kullanım Şekli

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde iletisim@zerinshops.com adresine veya +90 534 392 34 79 numarasına yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmenizi rica ederiz.

3. İade Koşulları

• Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir.
• Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde SATICI'ya göndermeniz gerekir.
• İade adresi: [İADE ADRESİ — henüz belirlenmedi]
• İade kargo bedeli: [İADE KARGO BEDELİNİ KİMİN ÖDEYECEĞİ — henüz kararlaştırılmadı]

4. Geri Ödeme

Cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından, ödemeniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle (kartınıza) iade edilir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

ALICI'nın özel isteği üzerine kişiselleştirilmiş olarak üretilen ürünlerde ve niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı/Hasarlı Ürün

Kargo teslimatı sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri kargo görevlisi yanındayken kontrol ediniz; hasarlı ise tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz. Ayıplı ürünlerde kanundan doğan değişim/iade haklarınız bu sürenin dışında da geçerlidir.